DUDAS

DUDAS SOBRE NUESTRA ACTIVIDAD/NUESTROS JUEGOS

No podemos revelaros demasiada información, ya que queremos mantener el misterio hasta que vengáis a jugar. De esta manera la experiencia será mucho más emocionante y divertida.

Lo que si os podemos decir es que una vez dentro tendréis que moveros, observar, hablar, pensar… y sobretodo ¡disfrutar de los sorprendentes y emocionantes momentos que viviréis!

Si, pueden participar sin ningún problema. Aunque los espacios de juego son lo suficientemente grandes y no crea sensación de claustrofobia, si en algún momento del juego deseas abandonar sólo deberás salir por alguna de las puertas de emergencia y podrás abandonar la actividad, el resto del equipo continuará con la experiencia.

La actividad tendrá una duración máxima de 110 minutos.

De los cuales 90 serán de juego, y el resto servirán para hacerte una breve introducción, explicación de normas y fotografía final.

Además, como en todos los cines, deberás contar con el tiempo previo para comprar tu entrada.

Nuestras experiencias están disponibles en español e inglés.

Nuestra actividad está enfocada para mayores de 18 años y sin límite máximo de edad, ya que estamos convencidos que todas las generaciones adultas vivirán una experiencia inolvidable.

No está permitida la entrada para niños menores de 12 años; debido al nivel lógico de la mayoría de pruebas, no participarían activamente y no disfrutarían de la actividad. Los niños y adolescentes de entre 12 y 17 años tendrán que realizar la actividad acompañados adultos y el equipo siempre tendrá que estar formado por más adultos que adolescentes.

DUDAS EN ORGANIZA TU EQUIPO

Todas nuestras experienciashan sido diseñados para grupos de 4 a 8 personas. 8 personas es el número máximo para que todos los miembros del equipo participen activamente en la resolución de enigmas y pruebas.

No aceptamos a grupos de más de 8 jugadores a la vez en una misma sala, bajo ningún concepto; en este caso se perdería el encanto de la actividad.

Si tu grupo es más numeroso, podéis repartir el grupo en varias sesiones.

No, nuestras aventuras están pensadas para un mínimo de 4 personas. En el diseño de las experiencias hemos tenido muy en cuenta la parte de cooperación, queremos que todos los integrantes del grupo disfruten por igual; de este modo, si el grupo fuera más pequeño de 4 personas habrían varios momentos en los que el grupo no podría avanzar dentro de la historia.

DUDAS EN LAS RESERVAS

El precio de la actividad tiene un coste de 25€ por jugador.Te animamos a que te hagas con nuestra GoldenCard, con ella podrás beneficiarte de descuentos para participar en el resto de nuestras salas.

Las sesiones se llevan a cabo cada dos horas. Puedes conocer las distintas disponibilidades, para cada sala y para cada día del año, a través del apartado de reservas de nuestra web. Deberás seleccionar una de nuestras películas, seleccionar un día del calendario y posteriormente podrás comprobar las sesiones que quedan libres para esa experiencia.

¡Muy sencillo! Solo tienes que ir al apartado de reservas y seguir los pasos. Primero tendrás que elegir la película que prefiráis. En el siguiente paso tendrás que elegir un día del calendario. Por último sólo quedará escoger vuestra sesión siempre y cuando esté disponible. Deberás rellenar el formulario de reserva con tus datos y para terminar efectuar el pago. En ese momento recibirás en tu email un correo de confirmación con los datos de tu reserva.

Las reservas para nuestra actividad “sólo” pueden realizarse online. Según nuestra experiencia este es el mejor sistema de gestión, ya que nos permite tener las disponibilidades actualizadas en todo momento y evita que reservas puedan solaparse.

Sólo realizamos reservas telefónicamente, con menos de 24h de antelación. En este caso, el pago de la reserva deberá realizarse en nuestras instalaciones en efectivo.

Al realizar una reserva tendréis que abonar 25€ en concepto de paga y señal. El pago solamente podrá realizarse mediante nuestro TPV virtual.

DUDAS TIQUET REGALO

Por supuesto, de hecho tenemos la web habilitada para ello. Tienes que dirigirte al apartado de bono regalo.

Si. Tienen una fecha de caducidad de 6 meses, a contar desde el día que se realiza la compra.

Dirígete a la pestaña bono regalo. Una vez elegida una de las dos opciones que te proponemos, deberás rellenar el formulario de reserva (recomendamos que pongas tus datos y no los de la persona que recibirá el Bono Regalo). Verás que durante el proceso no podrás elegir día ni la hora, estos dos puntos deberá escogerlos la persona obsequiada. Una vez finalizado el proceso de compra recibirás automáticamente un correo de confirmación con el cupón regalo.

El cupón regalo es un código de 6 cifras, que alterna números, mayúsculas y minúsculas; y que tendrás que entregarlo a la persona obsequiada.

Dirígete al apartado de reservas y selecciona el número de participantes que aparezca en tu bono regalo. Si seleccionas más participantes, la web automáticamente recalculará el precio y deberás abonar la diferencia a través de nuestro TPV virtual.

Escoge una fecha, una de nuestras salas y una sesión que esté disponible para el día que tengas seleccionado. Tendrás que rellenar el formulario de reserva con tus datos e introducir tu cupón en la franja correspondiente; verás cómo en ese momento la web recalculará el importe y si no has elegido más personas de las que aparecen en el cupón, no tendrás que pagar nada.

DUDAS SOBRE EL DIA DE LA ACTIVIDAD

¡No hay ningún problema! Podéis venir hasta un máximo de 8. Tened en cuenta que al reservar una sala solamente hay que abonar 25€ en concepto de paga y señal. El resto abonarán el importe pendiente en nuestras instalaciones.

Una vez realizada la reserva a través de nuestra web, tanto tú como nosotros, recibimos una confirmación y quedas automáticamente registrado en nuestra base de datos. De este modo, el día que vengas a realizar la actividad, no hará falta que traigas nada, ya estaremos al corriente de tu reserva.

Para el correcto funcionamiento, recomendamos llegar 10-15 minutos antes de la hora reservada, ya que esa hora es a la que empezará tu película, ¿y no te la querrás perder no?

La puntualidad es muy importante. Tener en cuenta que tenemos programadas varias sesiones al día y los retrasos perjudican seriamente a la organización y al correcto desarrollo de la actividad de los grupos posteriores.

En Golden Pop recomendamos llegar 15 minutos antes de que empiece tu película. Este tiempo es imprescindible para comprar tu entrada y acomodarte junto a tu grupo en vuestras butacas.En caso de llegar la hora reservada, muy a nuestro pesar, tendremos que iniciar la cuenta atrás y dispondréis de menos tiempo para superar el reto.

¡ATENCIÓN! De producirse un retraso superior a 10 minutos, Golden Pop se verá obligado a cancelar la sesión. En este caso el importe de la reserva no será reembolsable y cobrará en la tarjeta con la que se hizo la reserva el importe mínimo de sesión, que es de 100 euros (mínimo 4 personas).

Debido al carácter de la actividad, en ningún caso podrá anular una sesión y/o devolverse la paga y señal de la reserva de la sala. Ésta paga y señal corresponde a la entrada de una persona.

Podrán realizarse cambios a través del apartado MODIFICAR RESERVAS de nuestro menú. Los cambios solo podrán realizarse con 72h de antelación y tienen un coste adicional de 10€. Pasado el plazo de 72h antes de la reserva, no podrá realizarse ninguna modificación, ni devolver la paga y señal.

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